Hortarbeit findet familienergänzend statt. Elternhaus und Hort müssen im Sinne einer Erziehungspartnerschaft gut zusammenarbeiten. Ein kontinuierlicher Austausch und eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Eltern und Hortpädagog/inn/en ermöglichen, dass das Kind in seiner momentanen Entwicklungsphase verstanden wird. Dies drückt sich neben der gesetzlich vorgeschriebenen Elternversammlung durch kurze Gespräche zwischendurch, Besprechungen, Elternsprechstunden, Elternbriefe, Informationsabende, Feste, gemeinsame Ausflüge, Elternfrühstück, Elternzeitung, Informationstafel, Mitwirken bei der Gestaltung der Räume und Außenanlagen etc. aus. Transparenz der pädagogischen Arbeit im Hort und die Einsicht in die Möglichkeiten und Grenzen der Hortarbeit erleichtern die Zusammenarbeit zum Wohle des Kindes.
